جهت تعالی و بهبود مداوم سازمانها و شرکتها مدیران می بایست مرتبا در آن تغییر ایجاد کنند.
محیط کسب وکار به مجموعه عواملی گفته می شود که بر عملکرد یا اداره بنگاه های اقتصادی.
در دهههای اخیر دنیا با شتاب به سمت همگرایی اقتصادی رفته است. به عبارت دیگر، اقتصاد جهانی شده است.
بدون عارضه یابی مستمر و تداوم برنامه های بهبود عملکرد، آثار بلندمدتی از فعالیت های انجام شده به وجود نخواهد آمد.